Você pode usar todos os principais cartões de crédito e PayPal em nossa loja.

A Utiligear segue os mais altos padrões da indústria para proteger suas informações pessoais com as melhores soluções de segurança.

As informações do seu cartão de crédito e dados pessoais são criptografados durante a transmissão usando SSL (tecnologia Secure Socket Layer), amplamente usada na Internet para processar pagamentos com segurança.

90% dos nossos pedidos têm um número de rastreamento disponível. No entanto, é possível que seu pedido não tenha um número de rastreamento. Entre em contato conosco pelo e-mail info@utiligear.com caso precise saber mais sobre sua remessa que não tem um código de rastreamento e faremos o possível para obter algumas informações sobre ela!

Você receberá seu número de rastreamento por e-mail dentro de alguns dias do seu pedido. Você pode então rastrear seu pedido usando o código em nossa página Track Order .

Certifique-se de que inseriu o código corretamente. A melhor maneira de fazer isso é usando copiar e colar.

Quando seus itens forem despachados, enviaremos um e-mail de notificação para seu endereço de e-mail registrado e para o número de telefone que você usou no checkout. O número de rastreamento normalmente fica disponível dentro dos próximos dias do despacho.

Você também pode conferir nossa página de rastreamento de pedidos online.

Às vezes, os serviços de rastreamento postal marcam um pedido como entregue quando ele chega à sua agência de correio local, mesmo que você ainda não tenha recebido seu pacote. Nesse caso, aguarde mais alguns dias para que o serviço postal entregue o pacote em sua casa ou entre em contato com a agência de correio local, pois eles podem reter o item para você.

A Utiligear envia para o mundo todo todos os dias. O envio está disponível para a maioria do mundo.

Todos os itens estão sujeitos a um período de manuseio antes de serem despachados.

99% dos pedidos saem do depósito dentro de 1 a 3 dias após o pagamento.

Nós o notificaremos por e-mail quando seus itens forem enviados.

Se por qualquer motivo seus itens não chegarem dentro de 45 dias úteis a partir da data da compra, entre em contato com info@utiligear.com.

Envio internacional padrão: 5 a 20 dias úteis

Todos os pedidos serão despachados de nosso depósito em até 3 dias úteis. Em períodos de pico, aguarde até 6 dias úteis para o despacho.

Isso depende de onde você mora e de qual produto você encomenda. O pacote será entregue em sua casa, caixa de correio, varanda ou agência de correio local com um aviso deixado em sua caixa de correio.

A maioria dos pedidos estará disponível para retirada na agência dos correios local assim que você receber uma carta de notificação na sua caixa de correio. Isso também acontece se o carteiro tentou entregar o pacote na sua casa, mas ninguém estava lá para recebê-lo e ele não pôde ser deixado em nenhum lugar seguro.

Oferecemos frete GRÁTIS para todo o mundo!

Nossos armazéns estão localizados na China e nos Estados Unidos. A maioria dos pedidos são enviados da China. Se precisar de mais informações sobre isso, entre em contato conosco em info@utiligear.com .

Se você recebeu um produto danificado ou com defeito da Utiligear, envie-nos uma prova fotográfica ou em vídeo do dano e tentaremos consertar e enviar o item funcionando imediatamente.

Se isso acontecer com você, envie um e-mail para info@utiligear.com o mais rápido possível, e poderemos cuidar disso. No entanto, não podemos garantir nada neste caso, pois todos os nossos itens geralmente são processados ​​imediatamente após o pedido e enviados no mesmo dia ou no dia seguinte. Se o seu pedido já tiver entrado no processo de envio, não poderemos interrompê-lo. Entre em contato conosco de qualquer maneira, pois ainda nos importamos e tentaremos ajudar em qualquer caso. Sabemos o quão frustrante pode ser pagar por algo que você não pode usar. Observação: se não pudermos cancelar o pedido, não faremos um reembolso se você pediu seus produtos para o endereço errado.

Alfândega, serviços postais e serviços de utilidade pública são entidades diferentes, portanto, não somos responsáveis ​​por atrasos causados ​​pela alfândega ou serviços postais locais e não podemos ser responsabilizados pelos serviços alfandegários em seu país.

O pagamento de taxas e impostos alfandegários é de responsabilidade do destinatário e não será coberto por nós aqui na Utiligear. Para mais detalhes sobre taxas, entre em contato com o escritório de alfândega local.

Se seu pedido estiver retido na alfândega, sugerimos que você ligue diretamente para o departamento de alfândega do seu país e peça para liberar seus itens.

Depois de fazer um pedido, as informações vão direto para o departamento de remessa, que leva de 1 a 3 dias úteis para processar. Depois disso, o departamento de remessa enviará os códigos de rastreamento para a entrada de dados para atualizar os códigos de rastreamento e enviar um e-mail de confirmação de envio ao cliente. Portanto, se você precisar fazer alguma alteração no seu endereço de entrega, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente o mais rápido possível após fazer seu pedido e poderemos cuidar disso.

Certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de enviar seu pedido para evitar perdas no correio ou outros contratempos.

OBSERVAÇÃO: Para todos os clientes que forneceram um endereço de entrega diferente do seu endereço permanente, não seremos responsáveis ​​por encomendas perdidas ou não entregues e/ou se você se mudou do endereço fornecido.